Terms &
Conditions

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan SmartGym, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan SmartGym.

2. Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan layanan SmartGym, Anda harus:

• • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki kewenangan hukum untuk mengikat entitas yang Anda wakili
• • Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran
• • Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda

3. Langganan dan Pembayaran

3.1 Paket Berlangganan

SmartGym menawarkan berbagai paket berlangganan dengan fitur dan harga yang berbeda. Detail paket tersedia di halaman Harga.

3.2 Periode Billing

Langganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan, sesuai paket yang dipilih. Pembayaran harus dilakukan sebelum awal setiap periode billing.

3.3 Trial Gratis

SmartGym menawarkan trial gratis 14 hari. Setelah periode trial berakhir, Anda harus memilih paket berbayar untuk melanjutkan penggunaan.

3.4 Kebijakan Refund

Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kasus di mana SmartGym tidak dapat menyediakan layanan sesuai yang dijanjikan.

4. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan SmartGym hanya untuk:

• • Mengelola operasional gym atau fitness center yang sah
• • Menyimpan dan mengelola data member sesuai dengan persetujuan mereka
• • Memproses pembayaran yang sah dari member
• • Tujuan bisnis yang sesuai dengan hukum yang berlaku

5. Service Level Agreement (SLA)

SmartGym berkomitmen untuk menyediakan uptime 99.9% per bulan. Jika uptime turun di bawah level ini, Anda berhak atas kredit layanan:

• • 99.0% - 99.9%: Kredit 10% dari biaya bulanan
• • 95.0% - 99.0%: Kredit 25% dari biaya bulanan
• • Di bawah 95.0%: Kredit 50% dari biaya bulanan

6. Penghentian Layanan

6.1 Oleh Pengguna

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Akses akan berlanjut hingga akhir periode billing yang telah dibayar.

6.2 Oleh SmartGym

SmartGym berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• • Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini
• • Pembayaran gagal atau menunggak
• • Aktivitas yang mencurigakan atau merugikan terdeteksi

6.3 Setelah Penghentian

Setelah penghentian, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengekspor data Anda. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara permanen.

7. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum:

• • SmartGym tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• • Total tanggung jawab SmartGym tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir
• • SmartGym tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, hubungi: