Support
Temukan jawaban atau hubungi tim support kami.
Panduan setup awal SmartGym
Kelola data dan membership
Payment gateway & invoicing
Langganan SmartGym Anda
Klik "Daftar Sekarang" di halaman utama. Isi data gym Anda, pilih paket, dan Anda langsung mendapat trial 14 hari gratis. Tidak perlu kartu kredit.
5-10 menit. Anda bisa langsung mulai menambahkan member dan menggunakan fitur dasar. Tim support kami siap membantu jika diperlukan.
Ya. Kami menyediakan video tutorial dan dokumentasi lengkap. Untuk paket Professional & Enterprise, ada sesi onboarding langsung dengan tim kami.
Dua cara: (1) Admin input manual via dashboard. (2) Member self-register melalui link atau mobile app, lalu admin approval.
SmartGym mendukung import via Excel/CSV. Download template kami, isi data, upload, dan data langsung masuk ke sistem.
Tentu. Buat paket harian, mingguan, bulanan, tahunan, atau custom. Setiap paket bisa punya harga dan benefit berbeda.
Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), QRIS, dan Kartu Kredit/Debit.
VA Bank: mulai Rp 4.000/transaksi. E-Wallet: 1.5%. QRIS: 0.7%. Hubungi sales untuk rate khusus volume besar.
Settlement standar H+1 hari kerja. Untuk paket Enterprise, tersedia opsi same-day settlement.
Buka Billing di dashboard, pilih "Upgrade". Anda dikenakan biaya prorata untuk sisa periode. Upgrade langsung aktif setelah pembayaran.
Ya, kapan saja. Akses tetap aktif hingga akhir periode billing. Data disimpan 30 hari setelah cancel jika ingin reaktivasi.
Invoice otomatis dikirim ke email setiap periode pembayaran. Download semua invoice dari menu Billing > Riwayat di dashboard.
Tim support kami siap membantu 24/7.